40% воронежцев не посещают торговые центры

В Воронеже торговые центры пока не стали основным местом совершения покупок. 40% жителей города ни разу не посещали многоэтажные торговые центры за последний год. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного маркетинговым агентством «Знак».

На состоявшемся 20 июня круглом столе «Торговый центр как часть инфраструктуры города» руководитель агентства Алексей Бугаев озвучил и другие результаты анкетирования воронежцев. Оказалось, что 75% выручки ТЦ приносит треть наиболее активных покупателей. Это «лица, не имеющие материальных затруднений для покупки нового автомобиля» и «лица в возрасте 18-24 года». Другими словами, костяк аудитории ТЦ в настоящее время составляет обеспеченная молодежь, в то время как зрелая аудитория в большинстве своем равнодушна к новому формату торговли.

Участники круглого стола, среди которых были генеральный диерктор Центра организационного развития «InGroup» Сергей Калинин, аналитик отдела мркетинга компании «Ангстрем» Мария Силкина, преподаватель ИММиФ Илья Бейлин, PR-менеджер ТЦ «Петровский пассаж» Вадим Жуков, директор по развитию агентства маркетинговых коммуникаций AVDcom (ТЦ Юго-Запад) Юлия Большакова и другие, по разному объяснили причины сложившейся диспропорции. В качестве одной из причин была названа неправильная маркетинговая политика ТЦ. Им нужно более активно продвигать своих арендаторов чаще использовать социальные технологии (в частности, вносить свой вклад в благоустройство территории города).

Юлия Большакова отметила еще одну особенность создания современных торговых площадей – как правило, их учредители до самого выхода продукта на рынок не могут определиться со своей целевой аудиторией, рыночной нишей, ценовым сегментом и т.п. в результате большая доля ценных покупателей остается за бортом, а среди посетителей возрастает доля случайной аудитории.

Что же касается потребителей пожилого возраста, то участники дискуссии выразили сомнение, что их вообще можно «перевоспитать». Эта группа наиболее консервативна и предпочитает «одинокому скитанию» по ТЦ атмосферу живого общения, характерную для традиционных форматов торговли.

По данным исследования, в пятерку наиболее известных торговых центров Воронежа вошли «Московский проспект», «Армада», «Аксиома», «Россия» и «Солнечный рай».

Источник: Шеф, №7-8 (75-76), август 2008

Понравилась заметка? Подпишитесь на обновления через RSS или email