Акции и распродажи — главное орудие маркетолога

Маркетинговое агентство «Знак» продолжает представлять результаты первого этапа исследования «Маркетинг в борьбе с кризисом», в ходе которого было опрошено 100 представителей фирм, работающих в г. Воронеже.

Выводы исследования

• Как показал опрос, более активно маркетологи компаний планируют применять акции, скидки и распродажи. Содержание остальной части маркетингового комплекса меняется незначительно. В ближайшее время останутся без существенных изменений объем и содержание обучения продавцов.

• Чтобы лучше пережить рецессию, компаниям не хватает более четкого понимания, кто является выгодным клиентом компании, почему он будет обращаться в компанию.

Из результатов опроса следует, что в 2009 году в компаниях произошел отказ от новых амбициозных проектов. 41% представителей компаний, ответивших на вопрос «Какую возможность роста Вы считаете главной для своей компании в 2009 году?», назвали в качестве такой возможности увеличение доли на существующих рынках, почти столько же (40%) — привлечение новой категории покупателей. С большим отрывом далее идут расширение ассортимента (13%), выход в новые регионы (5%) и совместные предприятия, слияния, поглощения (1%).

Получается, основной упор маркетологов компаний должен быть направлен на активизацию существующего потребительского спроса. На вопрос «Какие способы стимулирования потребительского спроса будут использоваться в Вашей компании в этом году?» 69% назвали рекламу в СМИ. Столько же — акции и распродажи. 50% ответивших на вопрос назвали карты постоянных покупателей, в том числе накопительные. 17% — сотрудничество с банками в области кредитования. 15% предложили свой вариант ответа, среди которых наиболее популярными были скидки и дегустации.

На вопрос «Какой способ стимулирования потребительского спроса будет наиболее эффективным в 2009 году?» большинство ответивших на вопрос (61%) единодушно назвали акции и распродажи. Со значительным отрывом шли все прочие способы стимулирования.

Остальные инструменты маркетинга планируется использовать не очень активно. В 98% компаний планируют оставить без изменений основной ассортимент. В 85% компаний в ближайшие 2-3 месяца планируют оставить без изменений цены на основные товары и услуги.

Среди компаний, предусматривающих в 2009 году проведение тренингов продавцов, 95% представителей отметили, что количество учебных часов, приходящихся на каждого продавца, останется без изменений, а 97% отметили, что без изменений останется учебная программа.

Чтобы реализовать главные векторы роста компаний, связанные с существующим рынком или новыми категориями покупателей, необходимо понимание того, какие потребительские группы являются наиболее выгодными для компании и почему они предпочтут ее товары и услуги, а не конкурентов. Но, как показал опрос, только в 32% компаний были сформулированы ее конкурентные преимущества, а всего в 8% компаний были выбраны несколько перспективных сегментов покупателей.

Примечание. Методика исследования — телефонный опрос 100 представителей компаний (генеральное руководство, сотрудники сферы маркетинга или продаж), в том числе 27 компаний работают на рынке товаров для дома, 21 компания — на рынке одежды и обуви, 21 компания — производители и ритейлеры FMCG-товаров, 11 компаний — ритейлеры автомобилей и предметов роскоши, 8 компаний — провайдеры финансовых услуг, 5 компаний — торговые центры, 4 компании — сети кафе и ресторанов, 3 компании — провайдеры прочих услуг.

Понравилась заметка? Подпишитесь на обновления через RSS или email